Actualmente,
las personas están inmersas en el mundo de la tecnología, convirtiéndose en asiduos
consumidores de ella. Principalmente, las herramientas para la fotografía y el vídeo son las más importantes, ya que permite capturar los momentos importantes
de cada persona, más aún si se dedica al registro audiovisual de manera
profesional. Por esta razón se necesita de productos de buena calidad al
alcance de los consumidores.
Por ello,
existe PT Market SRL, una empresa
dedicada a la importación y distribución de productos de alta tecnología de
fotografía, video, almacenamiento digital y accesorios para cámara y móviles.
Son líderes en distribución y comercialización de marcas como CANON, CASIO,
LEXAR y GOLLA, siendo las más vendidas en Sudamérica y Europa. Como es una
empresa que constantemente busca ofrecer el mejor servicio, este año está
comenzando con el desarrollo de e-commerce. Asimismo ofrece diversos cursos
virtuales, en formato tutorial, para equipos de video, equipo EOS y equipos powershot.
Precisamente,
al ser una gran empresa está sujeta a múltiples riesgos que pueden desencadenar
en siniestros. Por esta razón, el gerente de Administración y Finanzas de PT
Market SRL, Antonio Cortez Rojas nos comparte su opinión sobre los seguros y su
experiencia como cliente de Riesgos & Soluciones.
1. ¿Qué opina de
los seguros?
Anteriormente no tuve una buena experiencia con los seguros, ya que tuve
un siniestro que no me lo cubrieron. La compañía a la que estaba afiliado me
indicó que era porque no cumplía con las garantías, lo cual no era cierto. Por
lo que para arreglar la situación tuve que acudir a influencias. Y a partir de
este momento me desvinculé de esa compañía de seguros.
2. ¿Qué opina de
los bróker de seguros?
He tenido buenas experiencias
con los bróker de seguros. Para mí la misión de un bróker es orientar al cliente y valorar la seguridad y solvencia del
cliente, ya que siempre se facilita la información al cliente para que esté al
tanto de los riesgos a los que está expuesto. Además considero que es muy
importante que un bróker de seguros esté disponible las 24 horas y brinde la mejor cobertura a buenos costos,
manteniendo la calidad del servicio.
3. ¿Cómo se
enteró de Riesgos & Soluciones?
Por recomendación de uno de los clientes de Riesgos & Soluciones. A
la fecha vamos trabajando juntos más de
09 años desde el año 2008.
4. ¿En el momento
de un siniestro se ha sentido asesorado y respaldado por Riesgos & Soluciones?
Sí, siempre, su respuesta siempre ha sido rápida, el servicio es bueno,
ya que hay buena comunicación. Fuimos
asesorados desde el inicio para presentar el reclamo a la compañía de seguros y luego se mantuvo el seguimiento
constante hasta la liquidación del
reclamo.
5. En general,
¿siente que Riesgos & Soluciones cumple con sus necesidades como bróker de seguros?
Sí, ya que siempre brindan un buen servicio y la atención es personalizada.
Algo importante para mí es que están pendientes durante todo el año no solo cuando ocurre el siniestro. Adicionalmente
nos dan feedback o recomendaciones para ir
mejorando el riesgo, así como medidas de prevención para evitar posibles siniestros.
Antonio Cortez Rojas, Gerente de Administración y Finanzas de PT Market y
Melissa Muñoz, Gerente Comercial de Riesgos & Soluciones.
Antonio Cortez Rojas, Gerente de Administración y Finanzas de PT Market y
Piero Shishido,
Gerente de Operaciones de Riesgos & Soluciones
Si quieres saber más sobre PT Market visítalos en: http://www.ptmarket.com.pe/
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